我没有收到我的Google Play购买内容

虽然大多数的购买内容都会直接被发送至帐户，如果应用程序商店发生延迟，有些内容则会需要多一些时间（最多24小时）才会发送至帐户。有时重启设备可以解决应用程序内购买问题。如果您在24小时之后仍未收到购买内容，请提供我们您的交易编号（如：GPA.1234-1234-1234-12345...

我的孩子不小心购买Google Play内容。可以退款吗?

我们的服务不适用于13岁以下的儿童。请联系Google Play协助处理未经授权的收费。- 针对Google Play购买要求退款

避免意外或不必要的Google Play购买

您可以通过打开您设备上的身分验证来防止意外购买。您可以要求密码或身分验证以进行购买。

我在Google Play上意外购买内容。我该如何申请退款？

- 选择屏幕右上方的联系我们- 选择付款与购买 > 我没有收到我购买的商品- 输入交易编号。客户支持会尽快协助您如何找到您的交易编号：- 前往pay.google.com。- 搜索其他购买活动。- 选择查看购买交易。- 选择订单来查看您的收据。- 寻找交易编号或订单编号。

我想回报未经授权的收费

如果您无法辨识某个Google Play交易，请和您的家人朋友确认：- 此购买是否由他们所做出- 孩子可能玩了本游戏并意外产生额外收费如果您在信用卡或银行的结算单上看到一笔不是您在Google Play上购买的内容，您可以于交易完成的120天内向Google Play回报未经授权...

如何更改付款方式？

以下说明如何添加、编辑或移除您用于Google Play购买的付款方式。添加付款方式- 开启“Google Play商店”应用程序。- 点击菜单 > 付款方式。- 依照指示操作。- 您的Google帐户将会添加新的付款方式。移除付款方式- 开启“Google Play商店”...