我没有收到我的iTunes购买内容

虽然大多数的购买内容都会直接被发送至帐户，如果应用程序商店发生延迟，有些内容则会需要多一些时间（最多24小时）才会发送至帐户。有时重启设备可以解决应用程序内购买问题。如果您在24小时之后仍未收到购买内容，请把订单收据寄给我们，让我们协助您。在您的iPhone、iPad或iPod ...

我没有收到我的Google Play购买内容

虽然大多数的购买内容都会直接被发送至帐户，如果应用程序商店发生延迟，有些内容则会需要多一些时间（最多24小时）才会发送至帐户。有时重启设备可以解决应用程序内购买问题。如果您在24小时之后仍未收到购买内容，请提供我们您的交易编号（如：GPA.1234-1234-1234-12345...

我在iTunes上意外购买内容。我该如何申请退款？

由于只有Apple有您付款信息的访问权限，因此只有他们能处理退款。- 如需要求退款，请访问reportaproblem.apple.com。

我在Google Play上意外购买内容。我该如何申请退款？

- 选择屏幕右上方的联系我们- 选择付款与购买 > 我没有收到我购买的商品- 输入交易编号。客户支持会尽快协助您如何找到您的交易编号：- 前往pay.google.com。- 搜索其他购买活动。- 选择查看购买交易。- 选择订单来查看您的收据。- 寻找交易编号或订单编号。

我的孩子不小心购买iTunes内容。可以退款吗?

我们的服务不适用于13岁以下的儿童。请联系Apple协助处理未经授权的收费。由于只有Apple有您付款信息的访问权限，因此只有他们能处理退款。- 针对iTunes Store购买要求退款

我的孩子不小心购买Google Play内容。可以退款吗?

我们的服务不适用于13岁以下的儿童。请联系Google Play协助处理未经授权的收费。- 针对Google Play购买要求退款

我想回报未经授权的收费

当您使用Apple ID购买商品时，会于当下或几天内通过您所保存的付款方式扣款。有些购买内容可能被合并成一笔费用。如果您无法辨识该笔费用，请查看您的购买记录。订单是按从您所保存付款方式的收费日期分组。如果您无法辨识结算单上的购买内容，请将您的购买记录与结算单比较。如果您在信用卡或...

我想回报未经授权的收费

如果您无法辨识某个Google Play交易，请和您的家人朋友确认：- 此购买是否由他们所做出- 孩子可能玩了本游戏并意外产生额外收费如果您在信用卡或银行的结算单上看到一笔不是您在Google Play上购买的内容，您可以于交易完成的120天内向Google Play回报未经授权...

我被收取超过购买内容价格的费用

当您使用Apple ID购买商品时，会于当下或几天内通过您所保存的付款方式扣款。有些购买内容可能被合并成一笔费用。如果您无法辨识该笔费用，请查看您的购买记录。订单是按从您所保存付款方式的收费日期分组。如果您无法辨识结算单上的购买内容，请将您的购买记录与结算单比较。如果您仍需要购买...

避免意外或不必要的iTunes购买

您可以使用屏幕时间来避免意外或未授权的iTunes Store购买。- 使用屏幕时间来防止购买如果您不想阻止应用程序内购买或完全禁用购买，您可以要求密码以进行购买。

避免意外或不必要的Google Play购买

您可以通过打开您设备上的身分验证来防止意外购买。您可以要求密码或身分验证以进行购买。

如何更改付款方式？

您可以在Apple设备的“设置”中管理Apple ID付款信息。- 前往设置 > [您的姓名] > iTunes Store与App Store。- 点击您的Apple ID，然后点击查看Apple ID。系统可能会要求您登录。- 点击管理付款方式。（如果您是使用旧板...

如何更改付款方式？

以下说明如何添加、编辑或移除您用于Google Play购买的付款方式。添加付款方式- 开启“Google Play商店”应用程序。- 点击菜单 > 付款方式。- 依照指示操作。- 您的Google帐户将会添加新的付款方式。移除付款方式- 开启“Google Play商店”...

小猪储蓄罐

小猪储蓄罐属于限定功能，只在特定条件下可用。当该功能可用时，如果玩家通过关卡，小猪储蓄罐会获得宝石。如果还有剩余步数，宝石的数量也会相应增加。您可以使用真实货币购买小猪储蓄罐，以获取宝石。获得的宝石将会计入界面上方的宝石余额。如果你对小猪储蓄罐不感兴趣，请忽略此功能。

我不小心在 Microsoft 上进行了购买。 如何申请退款？

只有 Microsoft 有权访问您的付款信息，因此只有他们可以发放退款。[Microsoft 支持] 退回您从 Microsoft Store 购买的商品以换货或退款：- https://support.microsoft.com/account-billing/returni...