iTunes 구매품을 아직 받지 못했어요

대부분의 구매품은 즉시 계정으로 보내드리지만, 앱 스토어에 지연이 발생하면 일부 구매품의 경우 더 많은 시간(최대 24시간)이 걸릴 수도 있습니다. 기기를 다시 시작하면 앱 내 구매 문제 해결에 도움이 될 때도 있습니다.24시간 이후에도 구매품을 받지...

Google Play 구매품을 아직 받지 못했어요

대부분의 구매품은 즉시 계정으로 보내드리지만, 앱 스토어에 지연이 발생하면 일부 구매품의 경우 더 많은 시간(최대 24시간)이 걸릴 수도 있습니다. 기기를 다시 시작하면 앱 내 구매 문제 해결에 도움이 될 때도 있습니다.24시간 이후에도 구매품을 받지...

구매 비용이 초과 청구됐습니다

Apple ID를 사용해 구매하면 구매 시점 또는 며칠 이내에 결제 수단으로 요금이 청구됩니다.일부 구매품은 한 번의 요금 청구로 묶일 수도 있으니 알 수 없는 청구 금액일 경우 구매 기록을 확인하세요. 구매품은 파일에 있는 결제 수단에 청구된 날짜별...

아이가 실수로 Google Play에서 구매했습니다. 환불받을 수 있나요?

13세 미만의 어린이는 저희 서비스를 이용할 수 없습니다.승인되지 않은 청구 문제는 Google Play에 문의하세요.- Google Play 구매품 환불 요청

아이가 실수로 iTunes에서 구매했습니다. 환불받을 수 있나요?

13세 미만의 어린이는 저희 서비스를 이용할 수 없습니다.승인되지 않은 청구 문제는 Apple에 문의하세요. Apple만이 지불 정보에 접근할 수 있으며 Apple만이 환불해줄 수 있습니다.- iTunes Store 구매품 환불 요청

실수 또는 원하지 않은 iTunes 구매를 방지하고 싶습니다

Screen Time을 사용해 iTunes Store에서 의도하지 않았거나 승인하지 않은 구매를 방지할 수 있습니다.- Screen Time을 사용해 구매 방지앱 내 구매를 방지하거나 모든 구매를 비활성화하고 싶지 않으면 구매할 때 비밀번호를 요구하도...

실수 또는 원하지 않은 Google Play 구매를 방지하고 싶습니다

기기의 인증 기능을 켜서 실수로 구매하는 걸 방지할 수 있습니다. 구매할 때 비밀번호나 인증이 필요하도록 설정할 수 있습니다.

실수로 Google Play에서 구매했습니다. 어떻게 환불받을 수 있나요?

- 화면 오른쪽 위에 있는 문의하기를 선택하세요- 결제 및 구매 > 구매품을 받지 못했습니다를 선택하세요- 거래 ID를 입력하면 지원팀에서 최대한 빠르게 도와드릴 것입니다거래 ID를 찾는 방법:- pay.google.com으로 이동하세요.- 기타...

승인하지 않은 청구 내용을 신고하고 싶습니다

알 수 없는 Google Play 거래가 있으면 가족과 친구에게 다음을 확인해보세요:- 가족이나 친구가 구매했는지 확인하세요- 아이가 게임을 플레이하다 실수로 구매했을 수도 있으니 확인하세요Google Play에서 구매하지 않은 내용이 카드나 은행 명...

승인하지 않은 청구 내용을 신고하고 싶습니다

Apple ID를 사용해 구매하면 구매 시점 또는 며칠 이내에 결제 수단으로 요금이 청구됩니다.일부 구매품은 한 번의 요금 청구로 묶일 수도 있으니 알 수 없는 청구 금액일 경우 구매 기록을 확인하세요. 구매품은 파일에 있는 결제 수단에 청구된 날짜별...

결제 수단은 어떻게 변경하나요?

Google Play 구매에 사용하는 결제 수단을 추가하거나, 편집하거나, 삭제하는 방법입니다.결제 수단 추가- Google Play Store 앱을 실행하세요.- 메뉴 > 결제 수단을 터치하세요.- 지시에 따르세요.- Google 계정에 새로운...

결제 수단은 어떻게 변경하나요?

Apple 기기의 설정에서 Apple ID 결제 정보를 관리할 수 있습니다.- 설정 > [내 이름] > iTunes & App Store로 이동하세요.- Apple ID를 터치한 후 Apple ID 보기를 터치하세요. 로그인하라는 요...