トラブルシューティング
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どうすればアプリは終了できますか?
iPhone X以降のデバイス、あるいはiOS 12搭載のiPad- 画面の最下部から上にスワイプし、画面僅かに中央で止めてください。- 左右どちらかにスワイプし、終了したいアプリを選んでください。- 終了したいアプリのプレビューを上にスワイプしてアプリを終了してください。iPh...
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どうすればアプリは終了できますか?
備考:この手順はAndroid 9以降のデバイスでしか機能しない可能性があります。- 下から上に、スクリーン中央までスワイプしてください。- 終了したいアプリを上にスワイプしてください。
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どうすれば通知を無効にできますか?
アラート形式を変更する、あるいは通知を無効にするには:- 設定> 通知を開いてください。- 通知方式内のアプリを選んでください。- 通知を変更するためにアラートの形式とバナースタイルを選ぶか、完全に通知を無効にしてください。- また、サウンドとバッジのオン/オフを切り替える...
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どうすれば通知を無効にできますか?
備考: 設定はデバイスにより異なります。デバイスの詳細については、お使いのデバイスの製造社までご連絡ください。アプリの通知を変更する- デバイスの設定アプリを開いてください。- アプリと通知 > 通知をタップしてください。- 「最近の通知」から最近通知が表示されたアプリを確...
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どうすれば言語を変更できますか?
設定>言語からゲームの言語を変更できます。設定には、ゲーム画面右上の歯車のアイコンからアクセスできます。本ゲームは英語、中国語(簡体字)、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語をサポートしております。現在は英語のみでカスタマーサポートを受...
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音が聞こえません
音が聞こえない場合は...- 設定 (歯車アイコン) > 音声 & ミュージック が有効になっているかチェックします。- デバイスの横にあるミュートボタン(機種によって異なります)を確認します。
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レベルが壊れている
- 画面右上のお問い合わせを選びます。- バグ & 問題を選びます。- 発生した問題に適合するオプションを選びます。- 問題の詳細を記載し、可能であればスクリーンショットか動画を添えてください。iPhone X 以降のデバイスの場合:- デバイス右側のサイドボタンを長押し...
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グラフィックスに問題があります
- 画面右上のお問い合わせを選びます。- バグ & 問題を選びます。- 発生した問題に適合するオプションを選びます。- 問題の詳細を記載し、可能であればスクリーンショットか動画を添えてください。iPhone X 以降のデバイスの場合:- デバイス右側のサイドボタンを長押し...
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ゲームがロードされません
- 画面右上のお問い合わせを選び、問題の詳細を記載し、可能であればスクリーンショットか動画を添えてください。 iPhone X 以降のデバイスの場合: - デバイス右側のサイドボタンを長押しします。 - すぐに左側のボリュームアップボタンをクリックし、ボタンを放します。 i...
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ゲームがロードされません
- 画面右上のお問い合わせを選択し、発生した問題に即したオプションを選択- 詳細を記載し、可能であればスクリーンショットを添付 - 数秒パワーボタンを押す。その後スクリーンショットをタップする。 - うまくいかない場合は、パワーとボリュームダウンを同時に数秒間押す。
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アプリがクラッシュまたはフリーズします
- 画面右上のお問い合わせを選びます。- バグ & 問題を選びます。- 発生した問題に適合するオプションを選びます。- 問題の詳細を記載し、可能であればスクリーンショットか動画を添えてください。iPhone X 以降のデバイスの場合:- デバイス右側のサイドボタンを長押し...
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レベルが壊れている
- 画面右上のお問い合わせを選択- バグ & 問題を選択- 発生した問題に即したオプションを選択- 詳細を記載し、可能であればスクリーンショットを添付- 数秒パワーボタンを押す。その後スクリーンショットをタップする。- うまくいかない場合は、パワーとボリュームダウンを同時...
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グラフィックスに問題があります
- 画面右上のお問い合わせを選択- バグ & 問題を選択- 発生した問題に即したオプションを選択- 詳細を記載し、可能であればスクリーンショットを添付- 数秒パワーボタンを押す。その後スクリーンショットをタップする。- うまくいかない場合は、パワーとボリュームダウンを同時...
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アプリがクラッシュまたはフリーズします
- 画面右上のお問い合わせを選択- バグ & 問題を選択- 発生した問題に即したオプションを選択- 詳細を記載し、可能であればスクリーンショットを添付- 数秒パワーボタンを押す。その後スクリーンショットをタップする。- うまくいかない場合は、パワーとボリュームダウンを同時...
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推奨デバイス要件
このゲームは以下のスペックのデバイスでのプレイが推奨されます:iOS- プロセッサー: A6以降- RAM: 2 GB以上- OS: iOS 10以降- 空きスペース: 1 GB注意: 要件を満たさないデバイスでもプレイすることは可能ですが、パフォーマンスに支障が出たり、技術的な...
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推奨デバイス要件
このゲームは以下のスペックのデバイスでのプレイが推奨されます:Android- プロセッサー: Dual Core以上- RAM: 2 GB以上- OS: Android 6以降- 空きスペース: 1 GB注意: 要件を満たさないデバイスでもプレイすることは可能ですが、パフォーマ...
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LTEのパート2はどこに?
LTEのパート2が表示されているかもしれません。パート2は、一部のプレイヤーに、まだ見ていないルームをコンプリートするチャンスを与えるためのものです。しかし、もしお客様が既にこのルームをコンプリートしたあるいは開始したもののコンプリートしなかった場合(「期限切れ」と表示されます)...
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アプリのアンインストール方法
iPhone、iPad、iPod touchでのアンインストール方法:- アプリが振動するまで軽くタッチしホールドする。- アプリの左上の「x」をタップする。- 削除をタップする。その後、iPhone X 以降では完了をタップ。iPhone 8以前の機種ではホームボタンを押す。
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アプリのアンインストール方法
Androidでのアンインストール方法:- Google Play Storeアプリを開く。- メニュー> マイアプリ & ゲームをタップ。- アプリまたはゲームをタップ。- アンインストールをタップ。
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なぜ広告が表示されるのですか?
広告が表示されることにより、誰もが無料でゲームをダウンロード、プレイし、ゲームの新コンテンツの継続提供が可能になっています。
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どうすれば通知を無効にできますか?
アラート形式を変更する、あるいは通知を無効にするには:- 設定> 通知を開いてください。- 通知方式内のアプリを選んでください。- 通知を変更するためにアラートの形式とバナースタイルを選ぶか、完全に通知を無効にしてください。- また、サウンドとバッジのオン/オフを切り替える...
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