進捗をリセットできますか？

進捗をリセットすることはできません。現状では、新しいデバイスで新しいゲームを始めていただく他ありません。

前に使っていたデバイスがあります。アカウントを新しいデバイスに移す方法は？

アカウントの移行には両方のデバイスが必要になります。古い方のデバイスで- 設定 > アカウント移行を選びます。- 「これは古いデバイスです」を選びます。新しいデバイスで- 設定 > アカウント移行を選びます。- 「これは新しいデバイスです」を選びます。- 古いデバイス...

前に使っていたデバイスがありません。アカウントを復旧する方法は？

以前のサポートIDがない場合:- 画面右上のコンタクト を選びます。- マイアカウント > アカウントを復旧したいを選び、- 最も現状に即したものを選びます。

複数のデバイスで同時にプレイできますか？

このアプリは、複数のデバイスにおける進捗のシンクロには対応しておりません。一度に進捗を保存できるデバイスは一台のみです。注意:サポートされていないデバイスでプレイした場合には問題が発生する可能性があります。

アカウントが凍結されました

弊社までご連絡ください。サポートIDをお知らせいただければ、アカウントの状況をお調べします。

ジェムを間違って使ってしまいました

ジェムはゲーム内で恩恵を受けた場合のみ消費されます(例: エネルギー補充、移動増加、ブースト)。申し訳ありませんが、ゲーム内での恩恵は元に戻せません。