iTunesで購入したアイテムが届きません

ほとんどの場合、ご購入いただいたアイテムは即座にアカウントに届けられます。App Storeに問題が発生している場合、アイテムが届けられるまで多少の時間（最大24時間）かかる場合がございます。デバイスを再起動することでアプリ内購入の問題を解決できる場合があります。ご購入から24時...

Google Playで購入したアイテムが届きません

ほとんどの場合、ご購入いただいたアイテムは即座にアカウントに届けられます。Google Playストアに問題が発生している場合、アイテムが届けられるまで多少の時間（最大24時間）かかる場合がございます。ご購入から24時間が経過した後もアイテムが届けられない場合、取引ID（例 GP...

意図せずiTunesで購入してしまいました。返金はどうやってリクエストするのですか？

お客様の支払情報にアクセスできるのはAppleだけですので、返金を行うことができるのもAppleのみです。返金のリクエストはreportaproblem.apple.comからお願いします。

意図せずGoogle Playで購入してしまいました。返金はどうやってリクエストするのですか？

- 画面右上の連絡するを選択してください- 注文と購入を選んでください> 購入したアイテムが届きません- 取引IDをご入力頂ければ、サポートチームが出来る限りの対応をさせていただきます取引IDを見つけるには：- pay.google.comに移動する。- その他の購入履歴を...

子供が間違えてiTunes上でで購入してしまいました。返金してもらうことはできますか？

弊社のサービスは13歳以下のお子様による使用を想定していません。許可されていない購入に関しては、Appleまでのご連絡をお願いします。お客様の支払情報にアクセスできるのはAppleだけですので、返金を行うことができるのもAppleのみです。- iTunes Storeでの購入への...

子供が間違えてGoogle Play で購入してしまいました。返金してもらうことはできますか？

弊社のサービスは13歳以下のお子様による使用を想定していません。許可されていない購入に関しては、Google Play までのご連絡をお願いします。- Google Playでの購入への返金をリクエストする

承認されてない請求を報告したいです

Apple IDでいずれかのアイテムをご購入頂いた場合、ご購入時、または数日中にお客様のお支払い方法に請求が行われます。複数のご購入をまとめて、一度の請求として行われる場合もございます。請求に覚えがない場合は、購入履歴をご確認ください。 ご購入はファイル上のお支払い方法に請求され...

承認されてない請求を報告したいです

覚えのないGoogle Playの購入がある場合は、ご家族、ご友人と以下をご確認ください：ご家族・ご友人が購入を行っていないかゲームをプレイしたお子様が、意図せずアイテムを購入してしまい、請求が行われるケースもあります覚えのないGoogle Play上の購入にために、クレジットカ...

アイテム購入時に、過剰に請求されました

Apple IDでいずれかのアイテムをご購入頂いた場合、ご購入時、または数日中にお客様のお支払い方法に請求が行われます。複数のご購入をまとめて、一度の請求として行われる場合もございます。請求に覚えがない場合は、購入履歴をご確認ください。 ご購入はファイル上のお支払い方法に請求され...

iTunesでの意図しない購入を予防する

「スクリーンタイム」機能でiTunes Store上で意図しない、あるいは許可されていない購入が行われるのを予防できます。- スクリーンタイムで購入を防止するアプリ内購入を行えないようにしたい、あるいは購入を完全に行えないようにしたい場合は、購入にパスワードを必要にすることができ...

Google Playでの意図しない購入を予防する

認証を有効にすることで意図しない購入を予防することができます。購入の認証にパスワードを要求するようにすることができます。

支払い方法の変更の仕方は？

Apple IDの支払い情報は、Appleデバイスの設定から変更できます。- 設定 > [自分の名前] > iTunes & App Storeに移動します。- Apple IDをタップし、Apple IDを見るをタップします。サインインが要求される場合があり...

支払い方法の変更の仕方は？

Google Playでの購入における支払い方法の追加、編集、削除方法は以下の通りです。支払い方法の追加- Google Play Storeアプリを開く。- メニュー > 支払い方法をタップ。- 指示に従います。- お使いのGoogleアカウントに新規支払い方法が追加され...

ぶたさん銀行

ぶたさん銀行は制限つき機能で、期間限定で利用できます。この機能が利用可能な時は、レベルをクリアするとぶたさん銀行にジェムが貯まります。またムーブが残った状態でクリアすると、さらにジェムが貯まります。ぶたさん銀行は、アプリ内購入で実際の通貨を使って購入できます。購入すると、受け取っ...

誤ってマイクロソフトで購入しました。 払い戻しをリクエストするにはどうすればよいですか？

マイクロソフトだけがあなたの支払い情報にアクセスできるので、彼らだけが払い戻しを発行することができます。[Microsoftサポート]交換または返金のためにMicrosoftStoreから購入したアイテムの返品：-https://support.microsoft.com/acc...