Apple IDでいずれかのアイテムをご購入頂いた場合、ご購入時、または数日中にお客様のお支払い方法に請求が行われます。
複数のご購入をまとめて、一度の請求として行われる場合もございます。請求に覚えがない場合は、購入履歴をご確認ください。 ご購入はファイル上のお支払い方法に請求される日付ごとにグループ分けされています。計算書上の購入に覚えがない場合は、購入履歴を計算書と比較してください。
それでもご購入に関する問題が解決しない場合は:
- 画面右上の連絡するを選択し、
- 注文と購入を選んでください。> 余分な金額が請求されました
- 注文書のスクリーンショット（注文ID、日付、アプリ詳細を含む）を添付してください。
購入履歴を見る：
- 設定 > [お名前] > iTunes & App Storeを開いてください。
- Apple IDをタップし、Apple IDを確認するをタップしてください。
購入履歴までスワイプしてタップしてください。
- ご購入はファイル上のお支払い方法に請求される日付ごとにグループ分けされています。
- > 請求総額の右側をタップすることで、注文IDと請求日を含む、請求書 の詳細をご確認いただけます。
- 注文書のスクリーンショット（注文ID、日付、アプリ詳細を含む）を撮ってください。