iTunesで購入したアイテムが届きません

ほとんどの場合、ご購入いただいたアイテムは即座にアカウントに届けられます。App Storeに問題が発生している場合、アイテムが届けられるまで多少の時間（最大24時間）かかる場合がございます。デバイスを再起動することでアプリ内購入の問題を解決できる場合があります。ご購入から24時...

意図せずiTunesで購入してしまいました。返金はどうやってリクエストするのですか？

お客様の支払情報にアクセスできるのはAppleだけですので、返金を行うことができるのもAppleのみです。返金のリクエストはreportaproblem.apple.comからお願いします。

子供が間違えてiTunes上でで購入してしまいました。返金してもらうことはできますか？

弊社のサービスは13歳以下のお子様による使用を想定していません。許可されていない購入に関しては、Appleまでのご連絡をお願いします。お客様の支払情報にアクセスできるのはAppleだけですので、返金を行うことができるのもAppleのみです。- iTunes Storeでの購入への...

承認されてない請求を報告したいです

Apple IDでいずれかのアイテムをご購入頂いた場合、ご購入時、または数日中にお客様のお支払い方法に請求が行われます。複数のご購入をまとめて、一度の請求として行われる場合もございます。請求に覚えがない場合は、購入履歴をご確認ください。 ご購入はファイル上のお支払い方法に請求され...

アイテム購入時に、過剰に請求されました

Apple IDでいずれかのアイテムをご購入頂いた場合、ご購入時、または数日中にお客様のお支払い方法に請求が行われます。複数のご購入をまとめて、一度の請求として行われる場合もございます。請求に覚えがない場合は、購入履歴をご確認ください。 ご購入はファイル上のお支払い方法に請求され...

iTunesでの意図しない購入を予防する

「スクリーンタイム」機能でiTunes Store上で意図しない、あるいは許可されていない購入が行われるのを予防できます。- スクリーンタイムで購入を防止するアプリ内購入を行えないようにしたい、あるいは購入を完全に行えないようにしたい場合は、購入にパスワードを必要にすることができ...

支払い方法の変更の仕方は？

Apple IDの支払い情報は、Appleデバイスの設定から変更できます。- 設定 > [自分の名前] > iTunes & App Storeに移動します。- Apple IDをタップし、Apple IDを見るをタップします。サインインが要求される場合があり...

ぶたさん銀行

ぶたさん銀行は制限つき機能で、期間限定で利用できます。この機能が利用可能な時は、レベルをクリアするとぶたさん銀行にジェムが貯まります。またムーブが残った状態でクリアすると、さらにジェムが貯まります。ぶたさん銀行は、アプリ内購入で実際の通貨を使って購入できます。購入すると、受け取っ...