Je n'ai pas reçu mon achat iTunes

La plupart des achats parviennent immédiatement sur le compte. Cependant, l'opération peut prendre plus de temps pour certains achats (jusqu...

Je n'ai pas reçu mon achat Google Play

La plupart des achats parviennent immédiatement sur le compte. Cependant, l'opération peut prendre plus de temps pour certains achats (jusqu...

J'ai fait un achat sur iTunes par erreur. Comment demander un remboursement ?

La société Apple est la seule à disposer de vos informations de paiement et à être habilitée à effectuer des remboursements. Pour demander u...

J'ai fait un achat sur Google Play par erreur. Comment demander un remboursement ?

- Sélectionnez Nous contacter dans le coin supérieur droit de l'écran- Sélectionnez Facturation et achats > Je n'ai pas obtenu mon achat-...

Mon enfant a accidentellement fait un achat sur iTunes. Puis-je obtenir un remboursement ?

Notre service n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 13 ans.Veuillez prendre contact avec Apple pour toute assistance ...

Mon enfant a accidentellement fait un achat sur Google Play. Puis-je obtenir un remboursement ?

Notre service n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 13 ans.Veuillez prendre contact avec Google Play pour toute assis...

Je souhaiterais signaler des frais non autorisés

Lorsque vous effectuez un achat en utilisant votre identifiant Apple, votre mode de paiement est facturé soit au moment de l’achat, soit au ...

Je souhaiterais signaler des frais non autorisés

Si vous ne reconnaissez pas une transaction Google Play, renseignez-vous auprès de votre famille et de vos amis pour savoir :- S'ils ont eff...

J'ai été surfacturé suite à un achat

Lorsque vous effectuez un achat en utilisant votre identifiant Apple, votre mode de paiement est facturé soit au moment de l’achat, soit au ...

Empêcher les achats iTunes accidentels ou non désirés

Vous pouvez empêcher tout achat accidentel ou non autorisé dans l’iTunes Store à l’aide de la fonctionnalité Temps d’écran.- Utiliser Temps ...

Empêcher les achats Google Play accidentels ou non désirés

Activez l'authentification pour empêcher les achats accidentels sur votre appareil. Vous pouvez exiger un mot de passe ou une authentificati...

Comment modifier mon mode de paiement ?

Vous pouvez gérer les informations de paiement associées à votre identifiant Apple dans les réglages de votre appareil Apple.- Accédez à Rég...

Comment modifier mon mode de paiement ?

Voici comment ajouter, modifier ou supprimer les modes de paiement que vous utilisez pour vos achats Google Play.Ajouter un mode de paiement...

Tirelire

La tirelire est une fonctionnalité limitée qui n'est jamais disponible indéfiniment. Lorsque la fonctionnalité est disponible, la tirelire ...

J'ai fait un achat sur Microsoft par accident. Comment demander un remboursement ?

Seul Microsoft a accès à vos informations de paiement, il est donc le seul à pouvoir émettre des remboursements.[Assistance Microsoft] Retou...