Seul Microsoft a accès à vos informations de paiement, il est donc le seul à pouvoir émettre des remboursements.

[Assistance Microsoft] Retourner des articles que vous avez achetés sur le Microsoft Store pour échange ou remboursement :
- https://support.microsoft.com/account-billing/returning-items-you-bought-from-microsoft-store-for-exchange-or-refund-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b