No he recibido mi compra de Google Play

Aunque la mayoría de compras aparecen de inmediato en la cuenta, algunas podrían llevar más tiempo (hasta 24 horas) si la tienda de la aplic...

Mi hijo ha realizado una compra en Google Play por error. ¿Puedo solicitar un reembolso?

Nuestro servicio no está pensado para niños menores de 13 años.Ponte en contacto con Google Play para obtener ayuda sobre cargos no autoriza...

Evitar compras accidentales o no deseadas en Google Play

Puedes activar la autenticación para evitar compras accidentales. Puedes establecer una contraseña o habilitar alguna autenticación para com...

He realizado una compra en Google Play por error. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

- Selecciona Contacta con nosotros en la parte superior derecha de la pantalla.- Selecciona Facturación y compras > No he recibido mi com...

Quiero informar de un cargo no autorizado

Si no reconoces alguna transacción de Google Play, habla con tus amigos y familia por si:- Ellos han realizado la compra.- Algún niño ha est...

¿Cómo puedo cambiar mi método de pago?

Descubre cómo añadir, editar o eliminar métodos de pago para tus compras en Google Play.Añadir un método de pago- Abre la aplicación Google ...