Solución de problemas
-
¿Cómo cierro la aplicación?
iPhone X o posterior y iPad con iOS 12- Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y detente levemente en el centro de la p...
-
¿Cómo deshabilito las notificaciones?
Para cambiar una alerta o deshabilitar las notificaciones:- Ve a Ajustes > Notificaciones.- Selecciona la aplicación en Estilo de notific...
-
No oigo ningún sonido
Si no oyes nada...- Comprueba que el Sonido y la Música están activados en Ajustes (icono del engranaje) >.- Comprueba el botón de silenc...
-
El juego no se carga
Te rogamos que te pongas en contacto con nosotros. Describe el error y, si puedes, aporta capturas o grabaciones de pantalla. Si tienes un...
-
El nivel es demasiado difícil
Los acertijos están destinados a ser difíciles porque están diseñados para desafiarte. El nivel puede tomar varios intentos para superarlo.E...
-
El nivel tiene errores
- Selecciona Contacta con nosotros en la parte superior derecha de la pantalla.- Accede a Fallos y problemas.- Elige la opción que mejor se ...
-
Tengo problemas gráficos
- Selecciona Contacta con nosotros en la parte superior derecha de la pantalla.- Accede a Fallos y problemas.- Elige la opción que mejor se ...
-
La aplicación se cierra o se bloquea
- Selecciona Contacta con nosotros en la parte superior derecha de la pantalla.- Accede a Fallos y problemas.- Elige la opción que mejor se ...
-
¿Por qué hay anuncios?
Los anuncios nos permiten ofrecer el juego de manera gratuita y nos ayudan a seguir dando soporte al título con nuevo contenido.
-
Requisitos recomendados del sistema
El juego rinde mejor en los dispositivos que cumplan con los siguientes requisitos:iOS- Procesador: A6 o superior- RAM: 2 GB o más- SO: iOS ...
-
¿Dónde está la segunda parte del evento por tiempo limitado?
Puede que veas una segunda parte de un evento por tiempo limitado. La segunda parte del desafío permitirá que algunos jugadores puedan compl...
-
Cómo desinstalar la aplicación
Cómo desinstalar aplicaciones en iPhone, iPad o iPod touch:- Toca ligeramente la aplicación y mantenla pulsada hasta que se mueva.- Pulsa la...
¿Necesitas más ayuda?