No he recibido mi compra de iTunes

Aunque la mayoría de compras aparecen de inmediato en la cuenta, algunas podrían llevar más tiempo (hasta 24 horas) si la tienda de la aplic...

He realizado una compra en iTunes por error. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Solo Apple puede acceder a tu información de pago, por lo que son los únicos que podrían realizar un reembolso. Para solicitar un reembolso,...

Mi hijo ha realizado una compra en iTunes por error. ¿Puedo solicitar un reembolso?

Nuestro servicio no está pensado para niños menores de 13 años.Ponte en contacto con Apple para obtener ayuda sobre cargos no autorizados. S...

Quiero informar de un cargo no autorizado

Cuando compras algo con tu ID de Apple, su importe se carga en tu método de pago en el momento de la compra o pasados unos días.Puede que al...

Me han cobrado de más por una compra

Cuando compras algo con tu ID de Apple, su importe se carga en tu método de pago en el momento de la compra o pasados unos días.Puede que al...

Evitar compras accidentales o no deseadas en iTunes

Puedes usar Screen Time para evitar compras no deseadas o sin autorización en iTunes Store.- Usar Screen Time para bloquear las comprasSi no...

¿Cómo puedo cambiar mi método de pago?

Puedes gestionar la información de pagos de tu ID de Apple desde los ajustes de tu dispositivo Apple.- Ve a Ajustes > [your name] > iT...

Hucha

La hucha es un elemento limitado y estará disponible de forma limitada. Cuando esté disponible, la hucha se llenará de gemas cuando superes...