Aunque la mayoría de compras aparecen de inmediato en la cuenta, algunas podrían llevar más tiempo (hasta 24 horas) si la tienda de la aplicación sufre problemas de ralentización. En ocasiones, reiniciar el dispositivo puede ayudar a resolver los problemas con las compras dentro de la aplicación.

Si no has recibido tu compra transcurridas 24 horas, envíanos la factura del pedido para que podamos ayudarte.

- Ve a Ajustes > [your name] > iTunes y App Store.

- Toca en tu ID de Apple y luego en Ver ID de Apple.

- Desliza hasta Historial de compras y púlsalo.

- Las compras se agrupan por la fecha en la que se cargan en el método de pago establecido.

- Toca en >, a la derecha del cargo, para ver los detalles de la factura, incluida la fecha y el ID del pedido.

- Haz una captura de pantalla de la factura del pedido (debe incluir el ID del pedido, la fecha y los detalles de la aplicación).