Wenn Sie eine Transaktion auf Google Play nicht zuordnen können, erkundigen Sie sich bei Familie und Freunden, um Folgendes zu prüfen:

- Stammt der Kauf von ihnen?

- Hat vielleicht ein Kind, das Zugriff auf das Spiel hatte, versehentlich einen Kauf getätigt?

Wenn Sie eine Abbuchung auf Ihrer Karte oder Ihrem Kontoauszug feststellen, die einem Kauf auf Google Play zuzuordnen ist, den Sie nicht getätigt haben, können Sie innerhalb von 120 Tagen nach der Transaktion Google Play den unautorisierten Kauf melden.